Als iemand vindt dat dat niet het geval is, kan er een klacht worden ingediend. Dat kan mondeling, en schriftelijk. Een officiële klacht dient men schriftelijk in. Alle instanties hebben tegenwoordig klachtenregelingen, waar men een beroep op kan doen. Bij medici dient men de klacht in bij het regionale tuchtcollege voor de gezondheidszorg. De toepasselijke wet is de Wet BIG, de Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg. De toepasselijke regelgeving is het Tuchtrechtbesluit.